Unidade Avançada 123

"O que aconteceu? De quem era o telefonema?"

Su Wei passeava pelo escritório da empresa quando percebeu que a expressão de seu chefe estava estranha.

"Bem, era de uma empresa de um conhecido." Fang Zhuo sentiu uma vontade súbita de rir, mas não conseguiu. As lembranças vieram como fumaça; ele ainda conseguia visualizar o estilo do Sr. Chen Shuhu fumando seu charuto, embora, pensando bem, tivessem se passado apenas quatro meses.

Ele não sabia se Chen ainda se lembrava dele e, honestamente, preferia que não. Como diz o ditado, não se deve comer a grama ao redor da toca. Comer essa grama trazia riscos, e Hefei, afinal, era uma cidade pequena.

Fang Zhuo ponderou por um momento e disse: "Não é nada grave. Na verdade, isso me lembrou de algo. Como estive muito ocupado em Lin'an e nossos fundos estavam suficientes, acabei me esquecendo de buscar apoio financeiro junto aos bancos de lá."

"Daqui a dois ou três dias, voltarei a Lin'an para resolver isso e, de quebra, receber a honraria de Unidade de Trabalho Avançada."

"Não temos ainda dois novos grupos de funcionários aqui em Hefei? Vou treiná-los nos próximos dois dias."

"Faremos isso aqui mesmo no escritório. Você também deve participar. Como não dará tempo antes do Ano Novo, faremos o treinamento em grupos após o feriado. Observe bem o temperamento de cada um; quem for apto continuará no marketing e na promoção, quem não for, podemos considerar remanejar."

Fang Zhuo explicou longamente.

"Entendido. E a escola já entrou em recesso, então está ótimo", sorriu Su Wei.

Fang Zhuo hesitou por um segundo: "Certo. Então, a partir de agora, você não é mais a 'Professora Su', mas sim a minha Secretária Executiva."

Su Wei fez um pequeno pedido: "Sempre soa estranho quando você me chama de secretária executiva. Não poderíamos mudar o título do cargo?"

"Tudo bem. A partir de hoje, você é a nossa Diretora de Recursos Humanos", disse Fang Zhuo sem hesitar.

"Recebido." Su Wei pareceu satisfeita com o novo título.

Fang Zhuo acrescentou: "Ah, sim. Após o Festival das Lanternas, começaremos a rotatividade de treinamento. Se alguém realmente não se adaptar às funções da empresa, teremos que dispensá-lo. Essa tarefa ficará com você."

"Por quê?" Su Wei ficou surpresa. Apenas de ouvir, já sabia que isso atrairia ressentimentos.

"Diretora de RH é para não ter que lidar com assuntos humanos, faz todo sentido", disse Fang Zhuo, pegando o celular. "Está decidido. Preciso ligar para Lin'an para tratar do crédito bancário."

A irritação da Diretora Su foi interrompida a tempo.

Sobre o crédito bancário em Lin'an, ele naturalmente procurou Liu Yangyang, que prometeu ajudar a verificar. Fang Zhuo sentiu que não deveria haver grandes problemas.

Mesmo sendo uma empresa privada e recém-formada, o crédito bancário ainda guardava uma relação positiva com o prestígio oficial.

Nos dois dias seguintes, Fang Zhuo treinou os novos funcionários sobre o conteúdo promocional. Quando ele estava em Lin'an e ordenou que Su Wei recrutasse, treinasse e organizasse o trabalho por aqui, foi porque estava sem saída e precisou que a professora Su assumisse o posto.

Agora, parecia que ela realmente fazia jus à sua profissão de professora. Dos 18 contratados em Hefei, 14 já haviam ido para diferentes cidades e condados promover o serviço, e, pelo feedback, o desempenho estava satisfatório.

"Todos já entenderam o que nossa empresa e nosso site fazem. Quando forem promover, usem a linguagem mais simples possível para explicar às pessoas."

"Panfletos, cartazes e outros materiais já estão prontos."

"Esta é a primeira incursão de vocês. Podem sondar o terreno, olhar cibercafés, shoppings e outras áreas-chave nas cidades-alvo. Por enquanto, nosso foco é apenas a divulgação, não precisamos converter usuários agora."

"Os sete grupos que já foram a campo relataram que até cidades maiores já possuem cibercafés. Nesses casos, basta colar mais cartazes e distribuir mousepads."

"Sobre a publicidade em muros no interior, podem começar a abordar, mas sem pressa. O grupo que foi para a minha cidade natal conseguiu ótimos resultados, podemos esperar que eles voltem para compartilhar a experiência."

Fang Zhuo não preparou um roteiro; falava o que vinha à mente, usando o feedback dos funcionários em campo como base de conhecimento. Ele pretendia que, após o Festival das Lanternas, os funcionários da linha de frente compartilhassem suas experiências reais.

Após dois dias, Fang Zhuo não sabia ao certo o impacto de seu treinamento, mas, após colocar os dois grupos no transporte, ele também partiu de trem para sua "segunda casa".

Faltava apenas meio mês para o Ano Novo Lunar. Depois de resolver as pendências em Lin'an, ele iria direto para Xangai passar o feriado e não voltaria a Hefei.

A integração de hospitais em Lin'an estava quase concluída; todos os hospitais de nível 3A e a maioria dos de nível 3B já ofereciam agendamento online. O controle de agendamentos mais complexos, envolvendo diferentes hospitais e departamentos, exigia tempo para observação e ajustes. Era um trabalho minucioso.

O diretor técnico Zhou Xin comandava as operações em Hefei, enquanto em Lin'an dois programadores recém-formados cuidavam da parte técnica.

Os 31 funcionários anteriores já haviam se espalhado por cidades e vilarejos. Em Zhejiang, a promoção estava rendendo melhores resultados do que em Anhui, graças a uma rodada de anúncios de página inteira nos jornais. Isso podia ser visto claramente nos dados do site.

"Irmão Fang, desde o Ano Novo, sempre que tenho um tempo, dou uma volta pelas bancas de jornal para ver se alguém comenta sobre o nosso site", disse Tang Shangde, tentando ganhar pontos ao encontrar o chefe em Lin'an.

Atualmente, todas as bancas de jornal de Lin'an tinham cartazes do site afixados — um custo que, inclusive, rivalizava com o valor de anúncios em cinco jornais.

"Alguém comenta sobre o site?", perguntou Fang Zhuo.

"Sim, muitos! Geralmente perguntam ao dono da banca sobre o que é o site", riu Tang Shangde. "O dono da banca que visitei parecia meio irritado com tantas perguntas; ele apontava para o cartaz e dizia que estava tudo escrito ali."

Ele continuou: "Acho que esse efeito de promoção pode ser até melhor do que o dos jornais."

"São coisas diferentes. Muitas pessoas veem o jornal e pensam: 'se saiu no jornal, é confiável'. Esse é o efeito", explicou Fang Zhuo. "Alguns dias atrás, em Hefei, ouvi que o pessoal conseguiu colar anúncios em muros de graça usando o jornal como prova de credibilidade; nem aceitaram dinheiro."

Fang Zhuo completou: "Esse tipo de experiência deve ser compartilhada em reuniões. Não importa o método, desde que funcione."

Tang Shangde assentiu. Sua função atual era justamente observar a execução e o resumo desses trabalhos de promoção. "Ah, Irmão Fang, a emissora de TV perguntou sobre a gravação do anúncio. Quando faremos isso?"

"Isso... deixaremos para depois do Festival das Lanternas." Fang Zhuo hesitou. Seria melhor contratar uma agência de publicidade especializada? Seria mais fácil, mas o custo somado à veiculação na TV doía um pouco no bolso.

No primeiro dia de volta a Lin'an, Fang Zhuo inspecionou o escritório e, à noite, contatou uma das assessoras da prefeitura para perguntar sobre o processo de recebimento do prêmio de Unidade de Trabalho Avançada.

Não havia nada de especial, exceto a exigência de comparecer de terno no dia da cerimônia.

Como presidente de uma empresa de internet, Fang Zhuo não tinha um único terno. No dia seguinte, levou Yu Hong para ajudá-lo na escolha.

No entanto...

A opinião de Yu Hong parecia ser uma não-opinião.

"Esse ficou bonito."
"Este também é bom."
"Pode ser, esse conjunto está ótimo."

Fang Zhuo provou vários ternos e sentiu que a diretora de marketing estava apenas enrolando. "Pequena Yu, o que está acontecendo? Vou subir ao palco representando a imagem da nossa empresa, leve isso a sério."

"Eu estou sendo séria", disse Yu Hong, ofendida. "Todos esses ficam bem em você."

Ao se olhar no espelho, Fang Zhuo entendeu o problema: alguém vivendo um bom momento irradia energia, e um cabide ambulante realmente fica bem com qualquer coisa.

Ele assentiu para si mesmo, elogiando-se mentalmente, e disse: "Ah, minha mãe nunca me viu de terno. Vou para Xangai no Ano Novo, o que você acha de eu ir assim?"

"Você vai passar o Ano Novo em Xangai?", surpreendeu-se Yu Hong. "Eu também vou para lá este ano para passar o feriado com minha mãe."

Fang Zhuo pensou na situação familiar da diretora Yu e disse: "Excelente. Iremos juntos. Assim, aproveitamos para avaliar o mercado de Xangai com antecedência."