043 Corações Humanos

Sun Xingqun era o vice-diretor do hospital e, ao contrário de Fang Zhuo, um pequeno empresário, ele não só precisava se preocupar com os assuntos do hospital, mas também com os compromissos sociais e jantares.

Além disso, ele realmente não entendia muito de computadores, então, ao compreender de forma básica que se tratava de um projeto-piloto proveniente da Universidade de Ciência e Tecnologia da China, manteve uma postura de consentimento em princípio, sem levantar objeções.

Isso se devia ao fato de que a funcionalidade do site de agendamento de consultas realmente não era complexa; era apenas uma etapa simples no processo de pré-diagnóstico, transferida do formato presencial para o digital.

Quando Fang Zhuo e Zhou Xin saíram do hospital, ambos estavam entusiasmados.

Zhou Xin, que presenciou pessoalmente a integração do projeto de internet com o sistema presencial, caminhava cheio de expectativas e dizia: “Fang, nosso site de agendamento já está dando seus primeiros passos!”

Ele agitava as mãos de alegria e perguntava animado: “Vamos começar pelo Hospital Provincial ou focar primeiro no Hospital Universitário?”

Fang Zhuo estranhou: “Hospital Provincial? Claro que começamos pelo Universitário.”

Zhou Xin, ainda mais confuso, perguntou: “Mas você não disse lá no escritório que já tínhamos negociado com o Provincial?”

“Ah, aquilo…”, Fang Zhuo olhou para a expressão ingênua de Zhou Xin e, sentindo um certo remorso, hesitou antes de explicar: “Aquilo foi só da boca pra fora, para parecer mais competitivos diante do vice-diretor Sun.”

“É mesmo?” Zhou Xin ficou desnorteado.

Deixou escapar: “Eu achei que você estivesse falando sério, pensei que o Provincial já estivesse encaminhado.”

Fang Zhuo suspirou e, em pensamento, consolou-se: é bom que os técnicos sejam assim puros, pois, concentrando energia na parte técnica, avançam mais rápido.

Ele recomendou: “Esquece o Hospital Provincial por agora. Volte e faça mais alguns testes com Song Rong. Nosso sistema vai ser testado em campo esses dias, não quero que surjam problemas técnicos.”

Zhou Xin assentiu, cabisbaixo.

Depois de um momento, não resistiu e acrescentou: “Fang, eu realmente acredito que nosso sistema de agendamento pode trazer benefícios e mudanças. Não é só uma fantasia nossa, tenho certeza de que o hospital vai concordar, pensando na praticidade.”

Fang Zhuo se divertiu, surpreso com a franqueza do colega técnico.

Escolheu as palavras e disse: “Zhou, eu e Yu já conversamos sobre isso. Talvez você não conheça bem o estilo do vice-diretor Sun.”

“Nossa empresa ainda está começando, já é um feito estarmos de pé. Se tivéssemos mais força, quem gostaria de recorrer a artifícios?”

“Você acha mesmo que alguém gosta de enganar os outros por prazer?”

Fang Zhuo piscou para Zhou Xin: “Além disso, são só expedientes temporários. Quando tivermos mais hospitais parceiros e mais usuários, serão eles que virão até nós, e não precisaremos mais disso.”

Zhou Xin, ouvindo essa perspectiva, voltou a se entusiasmar.

“Quando chegar a hora, vamos todos brindar com um bom Maotai.” Fang Zhuo deu um tapinha no ombro do técnico.

Zhou Xin assentiu e voltou a se concentrar no iminente processo de integração de dados no Hospital Universitário.

Fang Zhuo sentiu-se tocado: liderar uma equipe exige, acima de tudo, alinhar os corações.

…

“Caramba, deu certo mesmo?”

No prédio leste da Universidade de Ciência e Tecnologia, o palavrão de Yu Hong ecoou pela sala de aula multimídia vazia.

A empresa estava reunida, todos presentes.

Su Wei, Zhou Xin, Song Rong; ao verem a reação explosiva de Yu Hong, voltaram-se para ela.

Yu Hong, constrangida, murmurou: “Ah, continuem, continuem, Fang, prossiga.”

Fang Zhuo fez que sim e seguiu relatando o progresso e o significado da integração ao primeiro hospital.

Yu Hong observava Fang Zhuo no púlpito, segurando um giz, e por um instante se perdeu em pensamentos — ele realmente conseguiu… Isso deixaria o velho Sun sem palavras.

Como será que o vice-diretor permitiu que ele o convencesse cara a cara, em seu próprio escritório?

Se um dia Sun descobrir… não vai aguentar.

Yu Hong ficou pensando por algum tempo.

“Yu,” Fang Zhuo chamou, “amanhã leve nosso material até o Hospital Provincial e procure alguém da administração.”

Yu Hong se espantou: “De novo?”

Os outros três olharam espantados — “de novo” o quê?

“Você não ouviu o que eu disse antes?” Fang Zhuo franziu a testa. “É só para criar um contato com o Provincial, caso o vice-diretor Sun resolva investigar. Pelo menos fica registrado que houve contato, assim consigo contornar qualquer problema.”

Yu Hong assentiu em silêncio, reconhecendo a cautela do colega.

Então Su Wei perguntou: “Fang, nossa empresa ainda não está registrada, como vamos assinar contrato com o Hospital Universitário?”

Fang Zhuo ponderou: “Acho que o vice-diretor Sun não entendeu tudo, então é melhor não tocar nesse assunto agora, para não sensibilizar a liderança.”

Ele sorriu e prosseguiu: “Vocês têm que agir com inteligência e nunca esquecer de três princípios: ‘Erga muros altos, acumule grãos, e adie a coroação.’”

“Os muros são nossas barreiras de vantagem inicial, o acúmulo de grãos são os hospitais e usuários que cadastrarmos, e a coroação é o prestígio que conquistaremos no setor.”

“Sobre os contratos, precisamos mesmo deles agora? O mais importante é consolidar os fatos, fazer com que hospitais e usuários se habituem ao nosso sistema.”

“Nosso caminho ainda é longo. A integração piloto com o Hospital Universitário é só o começo. Todos devem manter o empenho e a vontade de aprender para transformar, nem que seja um pouco, nosso tempo.”

Fang Zhuo improvisou um discurso sobre a estratégia atual do site de agendamento.

Foi Su Wei, já com experiência de trabalho, quem primeiro aplaudiu, sendo seguida por Yu Hong, Zhou Xin e Song Rong, evitando que o chefe ficasse sozinho no palco.

Fang Zhuo lançou um olhar de aprovação à professora Su.

“A propósito, precisamos de alguém para cuidar das finanças. Se vamos ter uma empresa, temos que economizar e buscar recursos.” Su Wei, ao receber o olhar, fez uma sugestão construtiva.

Fang Zhuo desviou rapidamente o olhar — justo o assunto que queria evitar! Até agora as despesas do servidor estavam sendo tratadas de forma vaga.

“Faz sentido.”

“Sim, empresas formais costumam ter.”

Os outros três concordaram, achando a sugestão ótima.

“Temos que ter alguém de confiança. Tenho um primo que é contador há anos, vou tentar convencê-lo a vir.” Fang Zhuo, ligeiro, já se adiantou garantindo um contador para a equipe.

E assim, a sugestão foi registrada e encaminhada.

Com o animador relatório de Fang Zhuo, os dois pilares técnicos se retiraram primeiro para ajustar os últimos detalhes do site.

Su Wei, então, aproveitou para tirar uma dúvida. Nos últimos dias, estava envolvida com as tarefas da escola e só sabia por alto do trabalho de Fang Zhuo e Yu Hong nos hospitais.

O momento agora era propício para perguntar à amiga.

Numa narrativa cheia de idas e vindas, Yu Hong contou, ainda com emoção e nervosismo, sobre sua “gloriosa façanha”, enquanto Fang Zhuo, tranquilo, já pensava nas próximas etapas do projeto-piloto do Hospital Universitário.

“Vocês dois são mesmo ousados…” Su Wei comentou, incrédula.

“Foi ela, não eu. Eu sou o CEO do site de agendamento, fui direitinho com o técnico chefe visitar o vice-diretor Sun, tivemos uma conversa cordial e, ao final, o hospital aceitou nossa parceria.” Fang Zhuo corrigiu a história.

Yu Hong nem se ofendeu, pelo contrário, riu: “Se um dia o site de agendamento der certo, talvez os jornais contem assim mesmo!”