017 A resposta de Fang Zhuo

“Professora Su, professora Su.”
“Tenho algo para lhe contar.”
“Aquele formulário de inscrição, já sei como preencher.”
Recentemente, era raro Fang Zhuo voltar ao campus durante o dia, mas ele correu a passos curtos atrás de Su Wei, que acabava de sair do escritório.
A cabeça raspada dele brilhava demais!
E esse apelido também não era nada apropriado!
Quando os dois se combinavam...
Su Wei sentiu que tanto os professores quanto os estudantes que passavam olhavam para eles de um jeito estranho.
“Ah? É o colega Fang, você quer falar sobre a inscrição para o estágio, certo? Vamos, vamos para o escritório.” Su Wei elevou um pouco a voz, depois se virou e seguiu pelo caminho de onde tinha vindo.
Ela usava hoje um vestido de chiffon bege, que balançava graciosamente enquanto caminhava.
Principalmente quando acelerava o passo, a barra do vestido parecia flutuar.
Fang Zhuo correu atrás dela e disse: “Professora Su, quero lhe convidar para almoçar, podemos conversar durante a refeição, como forma de agradecer pela sua ajuda. E ainda queria pedir mais um favor.”
Pelo canto do olho, Su Wei percebeu que os professores e estudantes já se afastavam, então parou e ponderou: “Ah, tudo bem, vamos, o que vamos comer?”
“...” Fang Zhuo tinha vindo para tratar de um assunto, e realmente não tinha pensado na comida, “Professora Su, do que você gosta? Hm, que tal um mingau de frutos do mar? Tem um lugar aqui perto com um sabor ótimo.”
“Sem problemas.” Su Wei aceitou.
Os dois mudaram de direção e saíram do campus.
O mingau de frutos do mar mais famoso era o de Chaozhou, e o restaurante ali perto também era de um casal da região, por isso tinha um sabor autêntico.
Só que... ele só foi inaugurado uns três ou quatro anos depois.
“Sopa de algas também é quase fruto do mar, vamos improvisar, somos estudantes, não temos muito dinheiro.”
Depois de mudarem o local e o cardápio do almoço, Fang Zhuo falou sem graça com Su Wei.
Su Wei respondeu de mau humor: “É, um estudante como você já está ganhando no hospital quase tanto quanto eu. Tá bom, fala logo, vou preencher agora.”
Ela tirou uma caneta da bolsa, pronta para preencher o último item do formulário de estágio.
“Então, professora Su, eu quero que ninguém mais encontre dificuldade para marcar uma consulta.” Fang Zhuo disse com seriedade.
Hein? Que projeto de estágio mais longo.
Su Wei fez um gesto no ar com a caneta sobre o formulário, fingiu que ia bater na cabeça de Fang Zhuo e, entre divertida e irritada, perguntou: “Que bobagem é essa? O que isso significa?”
“Eu disse, quero que ninguém mais encontre dificuldade para marcar consulta.” Fang Zhuo repetiu.

“Entendi cada palavra, mas juntas, o que querem dizer?” Su Wei estava confusa.
Fang Zhuo fez um gesto no ar: “Quero criar um site de agendamento de consultas, voltado para resolver o problema dos pacientes na hora de marcar uma consulta, evitando ao máximo que aproveitadores se beneficiem da situação.”
“Não só para o Hospital Universitário de Anhui, não só para o Hospital Provincial, nem só para o Hospital de Medicina Tradicional de Anhui, nem mesmo só para a província ou para Jiangsu, Zhejiang e Xangai, mas para que todos os pacientes do país possam marcar consultas facilmente.”
“Pelo menos, mais fácil do que agora, mais fácil do que em setembro de 2000.”
“Se for só um pouco mais fácil, os pacientes e suas famílias já ficarão um pouco mais aliviados.”
Fang Zhuo afirmou com convicção: “É isso mesmo.”
Marcar consulta para se tratar é um problema antigo para os pacientes; na vida passada, a maior plataforma de agendamento foi lançada em 2010 e, em poucos anos, atendeu bilhões de pessoas.
O desenvolvimento foi rápido, o que mostra o quanto as pessoas sofriam com isso.
No início da era da internet, o destaque era para os portais: em 2000, Sina, NetEase e Sohu estrearam na Nasdaq. Dez anos depois, quando a plataforma de agendamento foi criada, o público já olhava para Tencent, Taobao, Baidu, JD, Douban, Xianei...
Parece que só quando adoecemos é que todos pensam, ao mesmo tempo, qual é a forma mais fácil de marcar uma consulta.
Diante de uma nova era, o que eu posso fazer por ela?
Que comece por aqui.
Os olhos de Fang Zhuo estavam límpidos e intensos, fixos em Su Wei.
Su Wei ficou abalada com a paixão daquele homem à sua frente; mesmo que ainda não tivesse entendido completamente, a sinceridade e firmeza de Fang Zhuo davam outro sentido às palavras dele.
Ela mordeu levemente os lábios, tentou escrever o caractere “web” no papel, mas o primeiro traço já saiu todo torto.
“Hum, pronto, escrevi.”
“Site.”
Su Wei abaixou a cabeça, evitando o olhar de Fang Zhuo.
“Não, acrescente duas palavras: site de agendamento.” Fang Zhuo sugeriu a alteração.
Su Wei ficou quieta e acrescentou as duas palavras na frente.
A comida chegou: pãozinho branco, pratos salteados e aquela sopa de algas que eles mesmos serviram.
Era mais ou menos o padrão do refeitório escolar.
Ou talvez nem chegasse a tanto.
Bem, Su Wei deu duas garfadas e confirmou que não era tão gostoso quanto o refeitório da escola.
“Então, você quer montar um site, certo? De agendamento? Como vai funcionar?” Su Wei pensou um pouco e perguntou.
“Colocar os recursos dos hospitais em contato com os pacientes, mostrar pela internet quais médicos estarão de plantão em quais dias, para que os pacientes possam escolher e, ao chegarem ao hospital, usar o número do documento para retirar o agendamento antecipado.” Fang Zhuo apresentou a resposta que já tinha pensado.

Depois, refletiu por dois segundos e corrigiu: “Documento de identidade... Hm, não dá para passar, então, não. Ao chegar ao hospital, o paciente digita o número do documento e retira o agendamento feito antecipadamente.”
“É possível fazer isso? Parece bem idealista, e os recursos dos hospitais?” Su Wei ficou preocupada ao ouvir a palavra “recursos”.
“Agora é uma era de desenvolvimento tecnológico, a era da internet. Neste tempo, que tipo de problema devemos resolver usando tecnologia e internet?”
“Essa é a questão que a era nos propõe.”
“A tecnologia e a internet devem resolver os problemas que enfrentamos, e justamente marcar consulta no hospital é algo que parte o coração.”
“Su, ontem no hospital vi de novo aquele atravessador gordo.”
“Vi ele pedir para o pai de uma menininha vender sangue para pagar a taxa de agendamento.”
“Paguei adiantado para ajudá-lo.”
“Aquela menininha doente era adorável, o pai a amava muito; se eu não tivesse aparecido, ele teria vendido sangue.”
“Na saída, a menininha me chamou de ‘tio careca’ e me agradeceu com um sorriso radiante.”
“Mas eu, esse tio careca, só pude ajudar uma vez, não consigo ajudar dez vezes pessoas que nem vejo.”
“Eu posso pagar para alguém dar uma lição naquele atravessador gordo, mas não posso dar lição nos atravessadores magros de outros lugares.”
“Pensei e repensei: o progresso da tecnologia e da internet deveria resolver esse problema, eu deveria impulsionar esse avanço.”
“Su, o que você acha?”
Fang Zhuo apresentou a resposta de sua reflexão.
Su Wei ficou pasma com o que ouviu.
Mordeu um pedaço do pão branco, engoliu com a sopa de algas.
Depois de um tempo, perguntou: “Será que dá certo?”
“Dá sim, já analisei, é difícil, mas há chances de sucesso.” O entusiasmo de Fang Zhuo se tornou serenidade. “Podemos começar testando no Hospital Universitário de Anhui.”
“Testar... então vamos tentar.” Su Wei tentou imaginar a cena que Fang Zhuo descreveu e se sentiu animada.
Dois minutos depois, não resistiu e perguntou: “Você consegue pagar para dar uma lição naquele grandalhão?”
“Consigo.”
“Aquele é o Qiangzão.”